Podmienky darčekových poukazov

1. Vydavateľ

   Darčekové poukazy vydáva CoffeeMat s.r.o., IČO 17944023, DIČ CZ17944023, se sídlem Zelenečská 312/37, 198 00 Praha 9, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 378587. Kontakt: podpora@coffeemat.cz.

2. Povaha poukazu

   Poukaz je viacúčelový poukaz podľa § 19a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty. Možno ho uplatniť na tovar a služby CoffeeMat s rôznymi sadzbami DPH: (a) v aplikácii CoffeeMat ako kredit do peňaženky alebo na aktiváciu predplatného (pass) na nápoje v kávomatoch CoffeeMat a MatchaMat, (b) v e-shope CoffeeMat na tovar, napríklad kávu, matchu a čaje, hrnčeky alebo poháre do automatov.

3. Hodnota poukazu

   Kreditový poukaz má hodnotu uvedenú na poukaze; v aplikácii sa pripíše v plnej výške a v e-shope ho možno uplatniť do tejto hodnoty. Poukaz na predplatné aktivuje uvedený pass na uvedené obdobie; namiesto toho ho možno uplatniť v e-shope do výšky ceny, za ktorú bol zakúpený.

4. DPH a doklady

   Predaj viacúčelového poukazu nie je zdaniteľným plnením. DPH sa odvádza až pri uplatnení poukazu, a to podľa sadzby tovaru alebo služby, na ktorú sa uplatní. Pri nákupe dostanete potvrdenie o platbe; doklad o predaji poukazu na požiadanie vystavíme.

5. Platnosť

   Poukaz je potrebné uplatniť do 12 mesiacov od zaplatenia; dátum je uvedený na poukaze. Kredit pripísaný do aplikácie potom nepropadá. Neuplatnený poukaz po uplynutí platnosti zaniká bez náhrady.

6. Použitie

   Poukaz je na doručiteľa, možno ho darovať a je jednorazový. Nemožno ho vymeniť za hotovosť. Poukaz v eurách možno uplatniť v účte a e-shope vedenom v eurách, poukaz v korunách v účte a e-shope vedenom v korunách. Predplatné z poukazu možno aktivovať, ak obdarovaný nemá iné aktívne predplatné; samo sa neobnovuje.

7. Odstúpenie od zmluvy

   Spotrebiteľ môže od kúpy poukazu odstúpiť do 14 dní od zaplatenia, aj keď už bol poukaz uplatnený. Stačí napísať na podpora@coffeemat.cz s číslom objednávky; peniaze vrátime rovnakým spôsobom platby do 14 dní a poukaz zneplatníme. Ak už bol poukaz uplatnený na kredit, vrátime tú časť ceny, ktorá zodpovedá doteraz nevyčerpanému kreditu z poukazu, a tento kredit odoberieme. Ak bol poukaz uplatnený na predplatné, postupujeme obdobne podľa čl. XII ods. 4 všeobecných obchodných podmienok: vrátime celú cenu poukazu; len ak spotrebiteľ v aplikácii výslovne požiadal, aby sa predplatné začalo poskytovať ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie, vrátime cenu zníženú o pomernú časť zodpovedajúcu nápojom odobratým do odstúpenia. Predplatné z poukazu potom odoberieme. Právo odstúpiť podľa čl. XII ods. 5 všeobecných obchodných podmienok tieto podmienky neobmedzujú.

8. Strata alebo zneužitie kódu

   Kód poukazu chráňte ako hotovosť. Ak ešte nebol uplatnený, po overení objednávky ho na požiadanie zablokujeme a vydáme nový. Za kód uplatnený inou osobou nezodpovedáme.

9. Záverečné ustanovenia

   Ostatné vzťahy sa riadia všeobecnými obchodnými podmienkami na coffeemat.cz/vop a právom Českej republiky. Tieto podmienky platia od 11. 11. 2026.