Podmínky dárkových voucherů
Vydavatel
Dárkové vouchery vydává CoffeeMat s.r.o., IČO 17944023, DIČ CZ17944023, se sídlem Zelenečská 312/37, 198 00 Praha 9, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 378587. Kontakt: podpora@coffeemat.cz.
Povaha voucheru
Voucher je víceúčelový poukaz podle § 19a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Lze ho uplatnit na zboží a služby CoffeeMat s různými sazbami DPH: (a) v aplikaci CoffeeMat jako kredit do peněženky nebo k aktivaci předplatného (pass) na nápoje v kávomatech CoffeeMat a MatchaMat, (b) v e-shopu CoffeeMat na zboží, například kávu, matchu a čaje, hrnky nebo kelímky do automatů.
Hodnota voucheru
Kreditový voucher má hodnotu uvedenou na voucheru; v aplikaci se připíše v plné výši a v e-shopu ho lze uplatnit do této hodnoty. Voucher na předplatné aktivuje uvedený pass na uvedené období; místo toho ho lze uplatnit v e-shopu do výše ceny, za kterou byl zakoupen.
DPH a doklady
Prodej víceúčelového poukazu není zdanitelným plněním. DPH se odvádí až při uplatnění voucheru, a to podle sazby zboží nebo služby, na kterou se uplatní. Při nákupu dostanete potvrzení o platbě; doklad o prodeji voucheru na požádání vystavíme.
Platnost
Voucher je potřeba uplatnit do 12 měsíců od zaplacení; datum je uvedené na voucheru. Kredit připsaný do aplikace poté nepropadá. Neuplatněný voucher po uplynutí platnosti zaniká bez náhrady.
Použití
Voucher je na doručitele, lze ho darovat a je jednorázový. Nelze ho směnit za hotovost. Voucher v korunách lze uplatnit v účtu a e-shopu vedeném v korunách, voucher v eurech v účtu a e-shopu vedeném v eurech. Předplatné z voucheru lze aktivovat, pokud obdarovaný nemá jiné aktivní předplatné; samo se neobnovuje.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od koupě voucheru odstoupit do 14 dnů od zaplacení, i když už byl voucher uplatněn. Stačí napsat na podpora@coffeemat.cz s číslem objednávky; peníze vrátíme stejným způsobem platby do 14 dnů a voucher zneplatníme. Byl-li voucher už uplatněn na kredit, vrátíme tu část ceny, která odpovídá dosud nevyčerpanému kreditu z voucheru, a tento kredit odebereme. Byl-li voucher uplatněn na předplatné, postupujeme obdobně podle čl. XII odst. 4 všeobecných obchodních podmínek: vrátíme celou cenu voucheru; jen pokud spotřebitel v aplikaci výslovně požádal, aby předplatné začalo ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, vrátíme cenu sníženou o poměrnou část odpovídající nápojům odebraným do odstoupení. Předplatné z voucheru pak odebereme. Právo odstoupit podle čl. XII odst. 5 všeobecných obchodních podmínek tyto podmínky neomezují.
Ztráta nebo zneužití kódu
Kód voucheru chraňte jako hotovost. Pokud ještě nebyl uplatněn, po ověření objednávky ho na požádání zablokujeme a vydáme nový. Za kód uplatněný jinou osobou neodpovídáme.
Závěrečná ustanovení
Ostatní vztahy se řídí všeobecnými obchodními podmínkami na coffeemat.cz/vop a právem České republiky. Tyto podmínky platí od 11. 11. 2026.